VITALI
Lorsque vous achetez un accessoire sur notre boutique, vous recevez automatiquement un guide d’exercices au format numérique spécialement conçu pour son utilisation. Ce guide vous accompagne pas à pas pour vous aider à utiliser votre accessoire en toute sécurité, avec des exercices simples, progressifs et adaptés aux seniors. Il vous explique les bons gestes, les postures à adopter et les précautions à respecter, afin de pratiquer chez vous, à votre rythme et en toute sérénité. Notre objectif est de vous permettre de rester actif, de préserver votre mobilité et votre bien-être, sans risque et sans pression.
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon les conditions en vigueur.
Les guides d’exercices au format numérique, fournis avec les produits, ne peuvent pas être remboursés une fois accessibles ou téléchargés.
Notre service client reste disponible pour vous accompagner simplement dans votre démarche.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés.
Certains produits sont expédiés directement depuis notre stock, tandis que d’autres sont envoyés depuis nos partenaires fournisseurs. Dans tous les cas, nous suivons chaque commande afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Vous recevez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués dans différents pays, principalement enAsie, par despartenaires spécialisésdans les accessoires de sport. Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin afin de garantir des produitsfiables, sûrs et adaptés aux seniors.
Chaque accessoire est choisi pour sa facilité d’utilisation, sa solidité et son confort, afin de vous permettre de pratiquer une activité physique douce en toute sérénité.
Quels sont les coûts d’expédition ?
La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 19 € d’achat.
Pour les commandes inférieures à 19 €, les frais d’expédition s’élèvent à 4,99 € pour une livraison en France.
Ces informations sont clairement indiquées avant la validation de votre commande, afin que vous puissiez commander en toute transparence.